La Gazelle, réputée mais ...
A la gazelle, vous serez très bien accueilli, enfin je veux dire quand vous arrivez pour acheter un vélo. Après, cela se gâte un peu. Vous avez le droit de venir 1 ou 2 fois de plus maximum. Après, l'accueil devient froid, tendu comme un enfant qui va se faire gronder parce qu'il a fait une bêtise avec son jouet.
Je ne vais pas jusqu'à dire qu'ils sont incompétents car je ne le pense pas mais c'est dans la manière dont on traite le client avec un certain dédain du genre "qu'est ce qu'il vient encore celui-là".
La Gazelle a une réputation parce que c'est une boite qui existe depuis longtemps mais c'est je pense à cause de cela qui fait que les rapports changent car on a déjà sa clientèle et on a tendance à ne plus faire d'efforts comme au début.
Bref, venir avec un vélo qui ne marche pas à plusieurs reprises c'est comme quelque part les insulter, leur métier, leur matériel.
La situation me faisait penser à Décathlon où on vous dit qu'on n'a pas le temps, quand on soupire et que tout se passe dans le silence en ayant l'impression de les déranger, l'air désabusé.
Peut-être que ce magasin snobe un peu, comme un club de retraités qui se serait constitué un cercle très fermé où il faut être coopté pour rentrer.
Pour ma part, il m'est impossible d'y retourner humainement tellement la pression est forte et que je préfère aller ailleurs. Vous avez vraiment l'impression d'"emmerder" le patron et un ami m'a confirmé le même sentiment.
C'est dommage, car je comprends mieux pourquoi des gens vont à Go Sport ou Décathlon car l'accueil est le même et les prix moins chers, le produit le même made in Asia.
Cher Monsieur de la Gazelle, la passion de votre métier ne transparaît pas, la gentillesse, on la cherche toujours. N'oubliez pas d'éteindre votre cigarette dans votre boutique pour que vos clients continuent à faire du vélo.
Je ne vais pas jusqu'à dire qu'ils sont incompétents car je ne le pense pas mais c'est dans la manière dont on traite le client avec un certain dédain du genre "qu'est ce qu'il vient encore celui-là".
La Gazelle a une réputation parce que c'est une boite qui existe depuis longtemps mais c'est je pense à cause de cela qui fait que les rapports changent car on a déjà sa clientèle et on a tendance à ne plus faire d'efforts comme au début.
Bref, venir avec un vélo qui ne marche pas à plusieurs reprises c'est comme quelque part les insulter, leur métier, leur matériel.
La situation me faisait penser à Décathlon où on vous dit qu'on n'a pas le temps, quand on soupire et que tout se passe dans le silence en ayant l'impression de les déranger, l'air désabusé.
Peut-être que ce magasin snobe un peu, comme un club de retraités qui se serait constitué un cercle très fermé où il faut être coopté pour rentrer.
Pour ma part, il m'est impossible d'y retourner humainement tellement la pression est forte et que je préfère aller ailleurs. Vous avez vraiment l'impression d'"emmerder" le patron et un ami m'a confirmé le même sentiment.
C'est dommage, car je comprends mieux pourquoi des gens vont à Go Sport ou Décathlon car l'accueil est le même et les prix moins chers, le produit le même made in Asia.
Cher Monsieur de la Gazelle, la passion de votre métier ne transparaît pas, la gentillesse, on la cherche toujours. N'oubliez pas d'éteindre votre cigarette dans votre boutique pour que vos clients continuent à faire du vélo.
Publicité