Norauto ou l'auto du Nord

Il y a 35 ans, Norauto crée les centres d'entretien automobile et de vente d'équipements et accessoires.

Norauto fait partie des enseignes du Groupe AUCHAN (famille Mulliez) qui comporte aussi :

Auchan - Atac - Flunch - Pizza Pai - Pic Pain - Leroy Merlin - Décathlon - Kiabi - Boulanger - Phildar - Alinéa - Immochan - Banque Accord - In Extenso (chaussures - vêtement) - Aquarelle - Cannelle - Quechua (vêtements sport).

Le Groupe Norauto rassemble aujourd'hui 4 autres enseignes de l' automobile : Norauto, Maxauto, Auto 5 et Midas. Il est présent dans 11 pays avec un réseau de 978 centres en 2005.

J'ai lu pas mal de désagréments avec Norauto mais aussi avec la plupart des centres auto. Il faut faire la part des choses. Les centres sont très différents entre eux et même dans un centre, cela peut être différent selon le personnel changeant. On peut très bien avoir pour interlocuteur un mécano apprenti ou un commercial de l'automobile expérimenté.

Norauto est un centre auto qui effectue des opérations courantes (vidange, pneu, batterie, freins, contrôles, amortisseur...). Pour les opérations complexes, il est très conseillé d'aller à son concessionnaire qui connaît bien sa voiture. Au delà de la garantie, pour les opérations simples, je vais parfois chez Norauto. J'ai une Golf 4 et VW c'est beaucoup trop cher et les délais sont longs très longs...

Théoriquement, c'est sans rendez-vous. Car en effet, parfois il est conseillé de venir un autre jour ou même de prendre rendez-vous dans les grandes villes.

Avantages :
-prix
-sans rendez-vous
-rapide (en théorie selon le monde)
-pièces en vente pour réparer soit même et bon marché
-nombreux forfaits

Inconvénients :
-parfois personnel incompétent et désagréable
-temps d'attente longs parfois
-pousse à la vente forcée
-on ne peut pas toujours vérifier si le travail est bien fait

Conseils :
-sachez à l'avance ce que vous voulez
-demandez à garder les anciennes pièces
-demandez un devis détaillé
-ne demandez pas de faire des choses complexes même si le prix vaut le coup, ca sera un piège
-achetez un produit chez Norauto et le faire poser par un garagiste compétent (c'est rare mais bon)
-restez sur place pour voire l'état d'avancement des travaux 

Je préfère Feu vert à Norauto qui, je trouve, fait supermarché de l'auto alors que Feu vert, lui est à la base une enseigne indépendante de l'automobile. De plus, les prix chez Norauto sont en général plus chers qu'à Feu vert. Par exemple, pour une vidange, Feu vert propose des points de contrôle dans le forfait qui reste quand même moins cher.

Enfin, quand un jour, je suis allé chez Norauto, ils n'ont pas voulu réparer mon pneu crevé soit disant non réparable mais c'était faux. Feu vert m'avait dit toutefois la même chose.

Norauto, ça peut être bien si on part en vacances ou si on n'a que ça à côté de chez soi. A vous de juger.

site internet : www.norauto.fr

bonne route!