C'est qui?La société internationale UVTEL a été fondée en 1999. En France, elle offre seulement des services de téléphonie fixe, cependant, elle envisage dans l’avenir de proposer la téléphonie mobile et l’accès Internet.
Le fait d’être à Madère (Portugal) fait bénéficier aux clients d’une TVA à 15% et permet ainsi de proposer des tarifs encore plus attractifs.
Uvtel est présent en Allemagne, Suède, Norvège, Royaume-Uni, Danemark, Pays-Bas. Uvtel a pénétré le marché français en mars 2003.
Uvtel utilise le réseau MCI, deuxième réseau mondial (anciennement Worldcom).
Comment ça marche?
Il faut demander le contrat sur internet ou par téléphone et le renvoyer signé. Uvtel s'occupe de tout. Vous serez automatiquement en préselection automatique.
Qu'est-ce-qui s'est passé?
Il y a un an, j'en avais marre de payer des factures chères chez France Telecom alors qu'on voyait toujours des pubs à la télé nous disant d'aller chez Télé2, Onetel, 9Telecom...
Mais justement je n'aime pas le matraquage de pub et force est de constater que pas mal de gens ont des problèmes avec ces 3 opérateurs, j'en ai fait d'ailleurs les frais avec 9 Telecom, arnaque totale puissance 9.
Je me rends alors sur budgetelecom.com qui est un moteur de recherche donnant le meilleur opérateur correspondant à vos besoins.
Le premier pour moi était UVTEL. 0.009 euro par mn ou 0.9 ct par mn (donc moins de 1 centime d'euro par minute! ) pour les communications nationales et locales + un coût de connexion mais semblable à tous les opérateurs de 10 cts par mn. L'étranger me semble aussi un des plus bas mais il n'y a qu'à faire une simulation.
Je vais sur le site UVTEL.com, je télécharge un contrat, je le faxe au service client, je suis connecté environ 15 jours après avec la préselection automatique. En recevant les factures, j'ai bien dû économiser 4 à 5 fois par rapport à France Telecom, tant pis pour eux.
De plus le service clientèle est entièrement gratuit, il n'y a pas de frais supplémentaires. La TVA est à 15 pour cent. Et pour ceux qui veulent encore économiser comme moi, je paye par virement bancaire sur internet car j'ai les données RIB de l'opérateur.
Le seul hic, c'est que il n'y a pas d'agences comme France Telecom, que le service clientèle ne comprend pas toujours ce que l'on dit car ce n'est pas en France qu'on appelle. Dans les mails, ils font souvent des fautes d'orthographe...et l'implantation de la société se situerait à Madère mais la gestion me semble floue. Mais comme dirait l'autre, c'est le cas de beaucoup de sociétés car on vit dans la mondialisation.
Mais si je peux avoir juste de bons tarifs et sans soucis, ça me suffit et c'est bien. Et pour une fois qu'une société ne fait pas de harcèlement publicitaire, cela fait du bien et en plus c'est ce qu'ils leur permettent de faire des économies, d'après son patron.
Pas convaincu(e)?
Faites une simulation personnalisée sur budgetelecom.com
Conclusion
>Les plus
- le prix
- simplicité et rapidité pour s'inscire
- facture claire
- plusieurs modes de paiement
- téléphone gratuit pour le service client ce qui est rare de nos jours
- aucun matraquage de pub
>Les moins
- service client étranger d'où des fautes d'orthographe dans les e-mails et des problèmes pour comprendre au téléphone
Je ne peux que féliciter une telle société qui n'est pas submergée par la publicité et la pratique de la vente forcée.


J'ai fait depuis longtemps des comparatifs de prix sur les produits alimentaires vendus soit en grande surface (